Как заказать

Оформление заказа занимает несколько шагов. Ниже — что происходит на каждом.

1. Выберите препарат

Найдите позицию через каталог или поиск и добавьте её в корзину. Обратите внимание на дозировку и размер упаковки: у одного препарата их бывает несколько, и они не взаимозаменяемы.

Если торговое название неизвестно, ищите по действующему веществу — оно указано в каждой карточке товара.

2. Оформите заказ

Из корзины заказ передаётся в Telegram или MAX — переход происходит сразу. Там же мы подтверждаем заказ и отвечаем на вопросы.

При оформлении укажите адрес электронной почты. Он нужен как запасной канал связи, если в мессенджере связаться не получится.

3. Подтверждение

Отвечаем в рабочее время, в будни с 9:00 до 18:00 по испанскому времени. Подтверждаем позиции, итоговую стоимость и стоимость доставки.

4. Оплата

Оплата производится до выкупа препарата в аптеке — без предоплаты заказ не собирается.

Принимаем перевод на европейский счёт в любой валюте, а также оплату криптовалютой.

5. Сборка и отправка

После поступления оплаты препарат выкупается в аптеке и отправляется. Срок сборки — до двух рабочих суток с момента оплаты.

6. Отслеживание

Трек-номер доступен в вашем заказе на сайте — по нему можно отслеживать отправление.

Если препарата не оказалось в наличии

Наличие в испанских аптеках меняется в течение дня и не отображается на сайте в реальном времени. Бывает, что позицию выкупают до того, как мы придём за вашим заказом.

В этом случае мы сообщаем вам об этом и возвращаем оплату в полном объёме. По возможности предлагаем аналог с тем же действующим веществом — решение остаётся за вами.

Рецептурные препараты

Значительная часть каталога — препараты, которые в Испании отпускаются по рецепту и применяются только по назначению врача.

Перед заказом убедитесь, что препарат назначен вам лечащим специалистом, и уточните правила ввоза лекарственных средств в вашей стране: для части препаратов может потребоваться рецепт или дополнительные документы при получении.

Мы не подбираем препараты, не назначаем дозировки и не заменяем консультацию врача.